Xem Dữ liệu Thu thập (Form Submissions)
Route: Truy cập qua
Sidebar Menu > CMS > Quản lý Biểu mẫu > Dữ liệu thu thập
Sau khi bạn tạo Biểu mẫu và nhúng lên Portal, bất cứ khi nào người dùng bên ngoài điền thông tin và bấm "Gửi", toàn bộ câu trả lời của họ sẽ được tự động đổ về danh sách này để quản trị viên theo dõi.
1. Màn hình Quản lý dữ liệu phản hồi
Giao diện cung cấp cho bạn một cái nhìn tổng quan với các con số thống kê (Tổng lượt phản hồi, Số lượng chưa đọc, Số lượng đã xử lý).
- Lọc theo Biểu mẫu: Ở bộ lọc phía trên, bạn hãy chọn tên form cụ thể (Ví dụ:
Form đăng ký Hội thảo). Hệ thống sẽ lọc ra tất cả những phản hồi thuộc về biểu mẫu đó. - Bảng danh sách sẽ hiển thị thông tin người gửi kèm theo thời gian gửi (Ngày tạo).
- Cột Trạng thái cho biết dữ liệu này là
Mới(chưa đọc),Đã đọc, hayĐã xử lý.
2. Đọc chi tiết và Xử lý
Khi có dữ liệu nộp vào, bạn có thể bấm biểu tượng Xem chi tiết (Hình con mắt) ở cuối dòng để đọc toàn bộ nội dung mà người dùng đã nhập.
Tại màn hình chi tiết, bạn có thể thực hiện các thao tác:
- Đổi trạng thái từ
Mớisang Đã xử lý để đánh dấu rằng mình đã ghi nhận thông tin hoặc đã gọi điện phản hồi cho khách. - Xóa nếu đó là dữ liệu spam/thử nghiệm.
Ở góc trên cùng bên phải của trang Dữ liệu thu thập, hệ thống cung cấp nút Xuất Excel. Chức năng này cho phép bạn tải toàn bộ danh sách người đã đăng ký/nộp form (theo bộ lọc hiện tại) về máy tính dưới định dạng .xlsx, cực kỳ tiện lợi cho việc nộp báo cáo hoặc xử lý dữ liệu hàng loạt.